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市区纳服部门开展一线办税人员业务水平测试

发布日期:2018-09-29访问次数: 信息来源:税务局字号:[ ]


 

 

新税务机构挂牌以来,市区纳服部门不断加强窗口一线办税人员业务学习和岗位实际操作培训,组织原国、地税工作人员实行跨厅和跨岗位学习交流。同时,安排业务骨干对所有一线办税人员进行集中培训,授课内容涵盖增值税、企业所得税、消费税、个人所得税、契税及二手房交易、环境保护税等业务以及系统操作。目前,已组织各类集中培训10余场。

    为检验近期一线办税人员学习培训效果,830日晚,市区纳服部门组织全体一线办税人员进行了业务水平测试,市区所有办税服务厅、12366、特服号等105名一线办税人员参加了测试,参考率95%以上。下一步,市区纳服部门将继续推进业务培训工作,坚持税收理论与实际业务培训相结合,补齐一线办税人员业务短板,加速推进办税业务融合,加速推进一人通办一人通答,为纳税人提供优质、高效的办税服务。

 





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