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泰州:税务“1+1”带给纳税人更多“获得感”

发布日期:2018-09-29访问次数: 信息来源:税务局字号:[ ]


  75日,国家税务总局泰州市税务局挂牌成立,原江苏省泰州市国家税务局、原江苏省泰州地方税务局正式合并,全市纳税人由此告别了分别由国税、地税管征的历史。

国地税合并,惠及当下。两个部门合并为一个部门,整合了办税服务厅、统一了执法管理,如今,纳税人只需到一个大厅、一个窗口、一套标准、一个流程,国地税合并11>2”的改革乘数效应,正为泰州纳税人带来更多的获得感。

“一厅通办”,服务更贴心

“国地税合并后,办税终于不用‘两头跑’了!”江苏硕世生物科技股份有限公司的办税人孔小敏兴奋地说,“过去都要先跑国税,再跑地税,现在只要进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人、交一套资料就能办理所有业务,实在是方便!”

国地税合并后,泰州市税务部门积极推进窗口资源和功能的深度整合,将原国税地税办税业务全面融合,实现新机构挂牌后纳税人“只选一次号”。按照“一窗一人一机双系统”设置窗口,挑选业务精湛、操作熟练的税务干部作为自由人,对目前使用两套金税三期系统的人员进行流动辅导,在“一厅通办”的基础上全面落实“一窗通办”,进一步简化办税流程,不断提升办税服务整体效能,让更多的纳税人分享征管体制改革的成果,有更多的获得感。

“一键咨询”,服务更精准

新机构挂牌后,12366纳税服务热线及涉税咨询特服号全面启用新的语音导航,落实“一键咨询”,实现一次拨打就能解答纳税人所有咨询问题,同时共享12366知识数据库,增加咨询人员数量,加强业务知识培训,提升综合业务能力,推进“一人通答”早日落实,大大便利纳税人办税咨询。

泰州市鹏欣房地产开发有限公司会计朱云华遇到了新的涉税问题,拨打12366热线后,惊喜地发现热线座席能同时回答原国税和地税业务,“一通电话,解决了所有的问题,这在以前简直不敢想!国地税合并真的是想纳税人所想啊!”

“一支铁军”,服务更有保障

纳税人享受便利办税的背后,是广大税务干部在负重前行。挂牌前后,泰州市税务部门各级税务干部勇于担当、积极作为,以服务地方经济高质量发展为初心,积极稳妥推进各项机构改革任务落实,用自己的“辛苦指数”换来纳税人的“幸福指数”。

“机构改革,时不我待。”泰州税务人以这种精神状态,全员投入到征管体制改革之中,经常是“五加二”“白加黑”加班工作,牺牲小我,奉献改革,确保征管体制改革的顺利进行,展现出新时代新税务人的新作为、新担当。                   ( 沈淦 戴蓉 许耀明)





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